Qualche giorno fa, un nostro lettore ha segnalato un potenziale problema riguardante i cornetti Privolat della Misura, privi di latte e uova. La segnalazione ha evidenziato la presenza di muffa in due cornetti, sollevando preoccupazioni sulla sicurezza del prodotto.
A seguito di questa segnalazione, abbiamo prontamente pubblicato un articolo per avvertire i nostri lettori del possibile rischio e per incoraggiarli a contattarci o a contattare direttamente la Misura (Gruppo Colussi) nel caso riscontrassero situazioni simili.
Siamo lieti di informarvi che oggi abbiamo ricevuto una risposta ufficiale dalla Misura. Di seguito, riportiamo integralmente la loro replica:
Gentile Redazione,
Innanzitutto, desideriamo ringraziarvi per aver dato spazio alla segnalazione del vostro lettore riguardo al
problema riscontrato nei cornetti Misura della linea Privolat classico. Ci scusiamo per l’accaduto e il disagio
arrecato al consumatore. Come azienda leader nel settore, impegnata nella corretta alimentazione e nel
benessere delle persone, la nostra priorità è selezionare materie prime di alta qualità, lavorate con
esperienza nel nostro stabilimento in provincia di Firenze. Inoltre, è nostra prassi intervenire sempre per
garantire ai consumatori un contatto diretto con i nostri esperti, per essere di supporto in situazioni simili a
quella segnalata.
Abbiamo avviato le necessarie verifiche nel nostro stabilimento e nella catena di distribuzione, poiché il
danneggiamento di una confezione potrebbe avvenire nelle diverse fasi del ciclo di vita del prodotto per
varie cause accidentali, come lo schiacciamento durante il trasporto, la foratura della confezione o
problemi nella fase di confezionamento.
Non avendo potuto valutare direttamente il prodotto danneggiato, possiamo ipotizzare che si tratti di un
difetto accidentale occorso su un limitato numero di pezzi durante la fase di confezionamento, che ha
compromesso l’ermeticità della confezione.
Nel caso il consumatore disponesse ancora del prodotto in questione e avesse piacere di rendercelo,
saremmo lieti di poterlo sottoporre alle verifiche utili a comprendere le dinamiche che hanno determinato
l’inconveniente, al fine di ridurre sempre più i possibili difetti, garantendo sempre la massima qualità ai
nostri consumatori.
Vogliate ancora accettare le nostre scuse,
Team Qualità Misura
Articolo pubblicato il giorno 30 Luglio 2024 - 21:23
